Carlos Audaz University

Contratar despacio, fallar rápido y aprender más rápido

“Es imposible vivir sin fracasar en algo, a no ser que vivas con tanta cautela que bien podrías no haber vivido en absoluto, en cuyo caso habrás fracasado por defecto”. Estas palabras fueron pronunciadas por J. K. Rowling, famosa escritora británica, y creo que deberían aplicarse al éxito de una persona.

El fracaso es el mejor maestro. Pero no solemos hablar de la palabra “F” en los negocios porque a menudo se considera una debilidad, en lugar de una oportunidad de aprendizaje crítica. No tengo ni idea de dónde viene esta idea errónea. Algunos de tus músicos favoritos fueron rechazados por las grandes discográficas antes de conseguir su gran oportunidad. Muchas de las mayores estrellas de cine de Hollywood pasaron por innumerables audiciones antes de recibir finalmente una sola llamada. Incluso Jeff Bezos escribió en una carta a sus accionistas que “si el tamaño de tus fracasos no está creciendo, no vas a inventar a un tamaño que realmente pueda mover la aguja”.

Todos los que han llegado a las grandes ligas tienen historias -a menudo múltiples- que contar sobre el fracaso, y lo atribuyen a su éxito. Entonces, ¿por qué no se habla más de esto? Los líderes empresariales de hoy en día deben entender que, para construir un legado, no deben tener miedo de aguantar los golpes.

El mundo empresarial es imprevisible por naturaleza. Se pueden pasar años cultivando una idea para que un plan a medias se convierta en un negocio millonario. El camino hacia el éxito no es para los que se desaniman fácilmente. Está lleno de rechazos y críticas, tanto constructivas como devastadoramente duras. Los líderes deben sentirse cómodos asumiendo los riesgos que los mantendrán a la vanguardia de sus sectores. Deben ser prudentes a la hora de decidir a quién permiten formar parte de sus equipos y aceptar sus propios fracasos como estrategia de crecimiento. En otras palabras, deben contratar despacio, fracasar rápido y aprender más rápido.

“El fracaso debe ser nuestro maestro, no nuestro enterrador. El fracaso es un retraso, no una derrota. Es un desvío temporal, no un callejón sin salida. El fracaso es algo que sólo podemos evitar no diciendo nada, no haciendo nada y no siendo nada”. – Denis Waitley

Haz una pausa antes de contratar
Tanto si alguien decide marcharse de su empresa como si se identifica un nuevo puesto dentro de su organización, es tentador querer moverse rápidamente para llenar el vacío.
En lugar de publicar al azar en Internet, explotar su lista de contactos y entrevistar frenéticamente con la esperanza de encontrar un nuevo empleado ese mismo día, dé un paso atrás para reagruparse.

Contratar a la desesperada es una forma segura de incorporar a las personas equivocadas, lo que podría ralentizar la producción, devastar la cultura de su empresa e incluso dañar su reputación en el sector. Este enfoque lento y constante no sólo es la mejor manera de avanzar, sino que le pondrá frente al mejor candidato para el trabajo.

Los líderes que intentan sobrevivir con poca mano de obra pueden ser completamente ajenos a los empleados de confianza y a otras opciones que tienen a su alcance. Haz un balance de las personas que ya tienes en el trabajo. ¿Están llevando su peso? ¿Están aprovechando al máximo el tiempo y los recursos que se les ha concedido? ¿Se han convertido en líderes y están preparados para asumir responsabilidades adicionales? Cuidar a los trabajadores que ya ha designado puede ayudarle a llegar a la solución que ha estado buscando en lugar de ponerle en la tesitura de perder su inversión por una mala contratación.

Sin embargo, si sus tareas realmente superan a su mano de obra, conseguir más manos en la cubierta será la respuesta a sus problemas. Pero primero hay que asegurarse de que se ha establecido un proceso de contratación firme. Piensa en términos de calidad y ten en cuenta una serie de atributos firmes que descarten a los que no están cualificados para el trabajo, aunque sus currículos sean impresionantes a primera vista. Esto podría llevar varias entrevistas con varios candidatos, pero es un pequeño precio a pagar para que su empresa cuente con trabajadores entregados y capaces de afrontar los retos que se avecinan.
Fallar hacia adelante y hacerlo a menudo
En un esfuerzo por evitar los errores, muchos líderes permiten que el miedo les paralice hasta un punto en el que son incapaces de convencerse a sí mismos de emprender cualquier acción. Esta postura delirante conduce a un fracaso por omisión, que sólo acaba en un miedo y un estancamiento aún mayores. Así que, aunque se aconseja con pericia hacer contrataciones lentas, la verdad es que no es lo mismo tomar los riesgos necesarios para impulsar el éxito de una empresa. En estos casos, querrá fracasar rápido, pero hacerlo de forma que minimice sus pérdidas y le sitúe más adelante de lo que estaba antes.
Este concepto de fracasar rápidamente puede ser difícil de comprender para muchos líderes. Ya es bastante difícil para la gente admitir sus fracasos, y menos aún aceptarlos para poder seguir avanzando. Fracasar rápido en un movimiento de avance no significa lanzarse a situaciones mal pensadas o apostarlo todo sin la posibilidad de un retorno que valga la pena. Se trata, sin embargo, de asumir riesgos, ejecutar ideas y averiguar qué es lo que ha fallado para poder volver a saltar al ruedo lo antes posible.

“Sólo hay una cosa que hace imposible alcanzar un sueño: el miedo al fracaso”. – Paulo Coelho

Aprende de tus fracasos
Los fracasos nunca son divertidos en el momento, pero son una parte inevitable de los negocios. Considérelos como su mejor fuente de información. Los errores ponen de manifiesto las debilidades y vulnerabilidades que existen en tu organización, e incluso en ti mismo. Deje que le informen de sus defectos para que pueda reforzar sus cimientos mientras sigue avanzando. Cuando se obtiene algo del fracaso, no es una derrota en absoluto.

La próxima vez que te enfrentes a un rechazo, da un paso atrás, hazte muchas preguntas y aplica esas respuestas para crear una oportunidad de lograr un impacto aún mayor a partir de entonces. Algunos de tus éxitos más significativos vendrán como resultado de las duras lecciones aprendidas de tus infortunios, haciendo que el fracaso valga la pena cada vez.

Para ser realmente excepcional en sectores tan competitivos y volátiles, hay que estar dispuesto a probar suerte una y otra vez. Los “no” de la semana pasada no le condenarán al fracaso, y un “sí” reciente puede perder pronto su relevancia si no se presenta de nuevo. El verdadero triunfo reside en tu capacidad para soportar los fracasos como un campeón, recuperarte rápidamente y estar en camino de conquistar tu próxima misión.
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