Carlos Audaz University

The Surprising Secret About Growth and Change

La innovación y el cambio impulsan el crecimiento de las empresas, pero hay un aspecto
del crecimiento y el cambio que los empresarios suelen pasar por alto. No es la parte más
divertida o glamurosa, pero si la reconoces y la aceptas, la recompensa es enorme. Esto
es especialmente crucial para los empresarios autónomos, cuando hay poca o ninguna
separación entre uno mismo y su negocio. Cuando tu nivel de éxito equivale a lo mucho
que has desarrollado personalmente. Yo lo llamo el "Jet Lag del Crecimiento", y cuando
sabes cómo navegar por él, te preparas para un éxito duradero.
La naturaleza esencial del cambio

Los últimos meses han sido una clase magistral de cambio y adaptabilidad. Para algunos,
entre los que me incluyo, ha sido una época en la que se ha ganado una increíble
claridad. Esta comprensión y enfoque más nítidos conllevan necesariamente un cambio.
Un cambio positivo, pero un cambio al fin y al cabo.

Para otros, se ha tratado de pivotar o evolucionar. Tal vez hayas hecho cambios en tu
forma de trabajar o en los servicios que prestas. Tal vez haya tenido que reinventarse o
encontrar el camino de vuelta a la solidez financiera. Aunque estos cambios hayan nacido
de la necesidad, no dejan de ser un paso adelante positivo.

Es lógico que si haces lo que hay que hacer, al final dará sus frutos. Pero, ¿has notado
que parece haber una brecha entre el hacer y el resultado?

Puede que estés más seguro que nunca de que vas por el buen camino, pero te quedas
esperando los resultados. Estás esperando que la gente se dé cuenta de los cambios que
has hecho. Estás esperando a que el trabajo llegue. Estás esperando, y es frustrante,
porque has hecho el trabajo duro de ganar claridad y hacer cambios. Entonces, ¿qué
pasa?

"En la vida, el cambio es inevitable. En los negocios, el cambio es vital". – Warren
Bennis

El juego de la espera

He visto a muchos empresarios y autónomos que, durante esta época de cambios
inesperados, han definido su mensaje de marca claro. Otros han cristalizado lo más
comercializable de su negocio y han creado un camino claro hacia adelante. Muchos
propietarios de negocios han hecho los cambios necesarios en sus negocios y en su
marca para seguir siendo relevantes con el fin de seguir adelante. Incluso en estos
tiempos difíciles.

Y luego esperan. Esperan a que aparezcan más clientes. Esperan a que el mundo se dé
cuenta. Esperan a que todos los cambios que han hecho marquen la diferencia. Esperan
debido a un fenómeno muy real llamado Growth Jet Lag. Sin saber lo que es el Growth
Jet Lag y lo que está pasando, demasiada gente se desanima por el retraso de los
resultados. Y lo último que quiero es que alguien se rinda después de haber trabajado tan
duro para hacer cambios positivos.
Factorizar el jet lag de crecimiento en el cambio

El jet lag de crecimiento es lo que ocurre entre que haces cambios en tu vida y en tu
negocio y la gente realmente los nota. Durante un período de tiempo después de haber
evolucionado, cambiado de marca o realizado cambios, parecerá que nadie lo nota. En
realidad, es que aún no se han dado cuenta.

Puedes verlo como un algoritmo. Un algoritmo universal que escanea el mundo entero.
¿Cuántas veces tendría que pasar o escanear antes de captar cada pequeño cambio?

Cuando empecé mi podcast hace varios años, alguien me dio el sabio consejo de lanzar
siempre episodios de forma consistente. El mismo día y a la misma hora cada semana.
Mantener un día y una hora constantes de la semana facilita que el algoritmo de iTunes
recoja los nuevos episodios.

Lo mismo ocurre aquí. Durante un tiempo desconocido, después de haber hecho cambios
o haber ganado en claridad, tienes que seguir adelante. Con constancia. Seguir hasta que
haya suficientes pases del algoritmo, si se quiere, para que se note. Tener en cuenta el
Jet Lag de crecimiento en los cambios que hagas en tu negocio y en tu vida te motivará a
aguantar hasta que los resultados aparezcan.
Aceptar el cambio lleva tiempo

Hay muchos ejemplos de la vida personal que reflejan la realidad empresarial. Piensa en
cuando alguien rompe la confianza contigo. Puede hacer cambios en sí mismo para
recuperar su confianza. Puede prometer que no volverá a romper su confianza. Pero
todavía va a tomar algún tiempo y un comportamiento consistente antes de que realmente
lo acepte y recupere la confianza. No es que alguien pueda proclamar simplemente:
"¡Bien, he cambiado!" y todo el mundo a su alrededor se lo vaya a creer.

Recuerdo que cuando me divorcié, hace muchos años, recibí un gran consejo de una
terapeuta sobre cómo decírselo a nuestros tres hijos. Me dijo: "Recuerda que tú y tu mujer
sabíais que esto iba a pasar desde hace mucho tiempo. Habéis sido mucho más

conscientes de los problemas. Sus hijos se acaban de enterar. Dales tiempo para que se
pongan al día". Un consejo muy valioso.

"El cambio es el latido del crecimiento". – Scottie Somers

Dar a tus clientes la oportunidad de ponerse al día
Sus posibles clientes necesitan esa misma gracia. La misma oportunidad de ponerse al
día. Cuando hagas cambios en tu negocio, ganes en claridad o pivotes, el mundo que te
rodea va a necesitar tiempo para ponerse al día. ¿Cuánto tiempo necesitarán? No hay un
número mágico, pero en mi experiencia suele ser de 3 a 6 meses. De nuevo, no hay una
cantidad de tiempo definida. Sólo me baso en los años que llevo asesorando a
propietarios de pequeñas empresas. Mi esperanza es que al saber esto y esperar que sea
así, tendrás la paciencia para perseverar.

Sé que puede parecer toda una vida cuando estás tan entusiasmado por avanzar. Has
hecho las cosas bien. Has hecho los cambios adecuados. Has ganado claridad sobre el
trabajo que quieres hacer y a quién quieres servir.

Eso es impresionante, y es el trabajo más importante que puedes hacer. Ahora sólo tienes
que esperar un poco y tal vez un poco más para que la gente se ponga al día. Lo único
que queda es ser constante y seguir adelante.

No abandones el negocio que amas si los cambios que has hecho aún no se notan.
Espera a que el mundo se ponga al día. Te alegrarás de haberlo hecho.

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